El problema que resuelve publicidad digital
Hay más de una docena de formas de pagar por visibilidad en Internet y cada plataforma te explicará que es la que necesitas. Google atiende a quien busca, Meta y TikTok interrumpen a quien navega, LinkedIn selecciona por cargo, la programática compra espacio en miles de webs. Cada una funciona para algo distinto, y esa diferencia rara vez aparece en el panel de la propia plataforma.
El resultado de decidir sin plan es predecible: se abren cuentas en tres sitios con un presupuesto que apenas llega para uno, cada plataforma se atribuye las ventas que pasaron por ella y la suma supera con mucho lo que de verdad se vendió. Nadie puede decir qué canal aporta y cuál estorba.
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A esto se añade la confusión entre lo que se paga a la agencia y lo que se paga a la plataforma. Un presupuesto que mezcla ambos conceptos en una sola cifra impide saber cuánto va a clics y cuánto a trabajo, y dificulta comparar propuestas.
Por último, la publicidad de pago tiene una propiedad incómoda: deja de funcionar cuando dejas de pagar. Por eso conviene decidir antes de empezar qué se espera aprender, qué volumen de datos se necesita y en qué punto se considera que algo no compensa.
¿Para quién es publicidad digital?
- Empresas que van a invertir en publicidad de pago y no saben qué plataformas combinar ni con qué presupuesto.
- Negocios con campañas en varias plataformas que no logran ver qué canal aporta y cuál no.
- Tiendas online y empresas de servicios que quieren una sola visión de la inversión publicitaria, en lugar de una cuenta por proveedor.
Qué incluye publicidad digital
- Elección del mix de canalesSe decide qué plataformas entran según el objetivo, la fase y el material disponible. La búsqueda captura demanda que ya existe; las redes la crean o la despiertan; el remarketing recupera a quien ya visitó la web; el vídeo y la programática trabajan sobre todo el reconocimiento.
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No tiene por qué haber de todo: un mix de dos canales bien elegido suele ganar a uno de seis. - Guía de canalesPara qué sirve cada canal y cuándo lo usaríamos. Cada plataforma fija sus propios mínimos y condiciones, que cambian y se consultan en sus ayudas oficiales; la tabla siguiente recoge los mínimos que publica cada plataforma en sus ayudas oficiales.
- Google Ads (búsqueda y Performance Max)Para qué sirve: captar demanda que ya existe. Cuándo lo usaríamos: casi siempre que haya búsquedas de lo que vendes.
- YouTubePara qué sirve: notoriedad y consideración con vídeo. Cuándo lo usaríamos: cuando el producto se explica mejor en imagen y hay vídeo, o se puede producir.
- Meta AdsPara qué sirve: crear demanda y hacer remarketing. Cuándo lo usaríamos: casi cualquier negocio que venda a particulares.
- TikTok AdsPara qué sirve: alcance con vídeo nativo en público joven. Cuándo lo usaríamos: si puedes producir vídeo vertical con frecuencia.
- LinkedIn AdsPara qué sirve: llegar a empresas por cargo, sector y empresa (B2B). Cuándo lo usaríamos: servicios a empresas de ticket alto.
- TelevisiónPara qué sirve: alcance masivo. Cuándo lo usaríamos: marcas de mercado amplio.
- RadioPara qué sirve: frecuencia local con producción asequible. Cuándo lo usaríamos: promociones y aperturas.
- ExteriorPara qué sirve: presencia física en la calle. Cuándo lo usaríamos: lanzamientos locales y tiendas.
- Otros formatosTambién trabajamos campañas de audio con Spotify Ads, Amazon Ads, retargeting con Criteo, publicidad contextual, programática e inserciones en prensa. Se incluyen en el plan solo si encajan con el objetivo y los datos lo sostienen.
- Publicidad en asistentes de IALos asistentes de IA, ChatGPT entre ellos, empiezan a admitir anuncios. Se estudia entrar en esos formatos cuando la plataforma los abre a anunciantes como tú; ni la disponibilidad ni los resultados dependen de nosotros.
- Planificación y compra de mediosPlan con audiencias, canales, calendario, frecuencia y alcance previsto, y compra de los espacios en cada plataforma, preferiblemente desde una cuenta publicitaria a nombre de tu empresa.
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En la compra directa en plataformas el coste lo marca la subasta; en programática o acuerdos con medios, la negociación y las condiciones de compra importan más y pueden incluir colaboradores. - Presupuesto y repartoCuánto se gasta en total, cuánto en cada canal y cuánto se reserva para pruebas. El criterio es empezar con un reparto razonado, medir y mover dinero hacia lo que aporta resultado de negocio.
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Se fijan límites, topes por campaña y condiciones para subir, mantener o pausar. - Gestión e inversión en medios, por separadoSon dos partidas distintas y se presupuestan por separado. La inversión es lo que cobran las plataformas por mostrar los anuncios; el servicio es por planificar, configurar, optimizar y medir.
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Cualquier otro coste (producción de vídeo, derechos de imagen, herramientas) aparece aparte, y cómo se factura cada partida se concreta en el presupuesto por escrito. - Medición y reporting unificadoUn único informe que une los canales y contrasta lo que dice cada plataforma con tu analítica y tus ventas. Muestra inversión, resultados de negocio y decisiones tomadas, y avisa de los casos en que no se puede medir bien.
- Ejecución por canalLas campañas de búsqueda y Microsoft Advertising se detallan en la ficha de Google Ads; Meta Ads, TikTok Ads y LinkedIn Ads, en la de ads en redes.
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Display, remarketing, YouTube y programática se plantean aquí como parte del conjunto y, según su complejidad, pueden requerir colaboradores.
| Canal | Para qué sirve | Mínimo publicado | Cuándo lo usaríamos |
|---|---|---|---|
| Google Ads (búsqueda y Performance Max) | Captar demanda que ya existe | Sin mínimo: se fija un presupuesto diario medio | Casi siempre, si hay búsquedas de lo que vendes en tu zona |
| YouTube | Notoriedad y consideración con vídeo | Sin mínimo (se gestiona en Google Ads) | Cuando tienes vídeo y necesitas que te conozcan |
| Meta Ads (Facebook e Instagram) | Crear demanda y hacer remarketing | Mínimo diario técnico muy bajo, según moneda y puja | En casi cualquier negocio dirigido a particulares |
| TikTok Ads | Alcance con vídeo nativo, sobre todo en público joven | Más de 50 $ al día por campaña y 20 $ por grupo de anuncios | Si tu cliente está allí y puedes producir vídeo vertical a menudo |
| LinkedIn Ads | B2B por cargo, sector y empresa | 10 $ al día; 100 $ en total en campañas nuevas | Servicios a empresas con ticket alto |
| Televisión | Alcance masivo y rápido; regional y conectada para zonas y presupuestos medios | Por pases o por GRP, con spot producido | Marcas con mercado amplio y presupuesto para repetir |
| Radio | Frecuencia local con producción barata | Tarifa por cuña, programa y zona | Promociones, servicios locales y aperturas |
| Exterior | Presencia física: vallas, mupis, autobuses, pantallas | Tarifa por soporte y periodo | Lanzamientos locales y tiendas físicas |
Mínimos publicados en las ayudas oficiales de cada plataforma; cambian y se confirman en cada propuesta antes de fijar la inversión. Televisión, radio y exterior dependen de tarifa por soporte, programa, zona y periodo.
Plataformas: Google Ads, YouTube, Microsoft Advertising, Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads, Display y remarketing, Programática, Amazon Ads, Spotify Ads, Criteo (retargeting), Publicidad contextual, Inserciones en prensa, Publicidad en asistentes de IA.
Cómo enfocamos publicidad digital
Ver el detalle (5)Demanda existente frente a demanda por crear · Medir el conjunto, no cada canal por separado · Menos canales, con presupuesto suficiente · Criterios de parada fijados de antemano · Cuentas a nombre del anunciante
- Demanda existente frente a demanda por crearLa primera pregunta es si la gente ya busca lo que vendes. Si es así, empezar por búsqueda suele ser lo más directo. Si no, hay que darse a conocer antes, y eso se hace en redes o en vídeo con otra expectativa de coste y de plazo.
- Medir el conjunto, no cada canal por separadoUna venta suele pasar por varios contactos: un anuncio en redes, una búsqueda, un correo. Atribuirla solo al último clic favorece a los canales de cierre y perjudica a los que abren.
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Se mira el conjunto y se acepta un margen de incertidumbre. - Menos canales, con presupuesto suficienteCada campaña necesita un mínimo de datos para aprender. Un presupuesto repartido de más da resultados que no se pueden interpretar. Se empieza estrecho y se amplía cuando hay una razón.
- Criterios de parada fijados de antemanoAntes de gastar se acuerda qué resultado hace que se amplíe una inversión y cuál que se detenga, y con cuántos datos se decide. Decidir cuándo parar con el dinero ya gastado lleva a seguir pagando por inercia.
- Cuentas a nombre del anuncianteConviene que cuentas publicitarias, píxeles y audiencias estén a nombre de tu empresa. Un proveedor puede gestionarlas con permisos, pero el histórico y las audiencias no deberían irse con él.
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La titularidad se acuerda por escrito en el presupuesto.
Publicidad digital si vendes a empresas o a particulares
El mix publicitario cambia según quién compre. Con particulares pesan el volumen, la creatividad y la estacionalidad; con empresas, la precisión de la audiencia y la calidad del contacto.
Ver las dos versiones (2)Si vendes a empresas · Si vendes a personas
Si vendes a empresas
- Búsqueda y LinkedIn Ads suelen ser el núcleo: la primera atrapa la intención, la segunda llega a cargos y sectores concretos.
- Hay pocos clics y cada uno cuesta más, de modo que el presupuesto se concentra y se cuida mucho el filtrado por mensaje.
- El remarketing se mantiene durante más tiempo porque los ciclos de decisión son largos y participan varias personas.
- La medición necesita enlazar los contactos con el CRM, porque el éxito no es el formulario sino la oportunidad real.
Si vendes a personas
- Búsqueda, Meta y TikTok suelen repartirse el trabajo según el tipo de producto y de público.
- El volumen de audiencia es alto y la creatividad pesa más que la segmentación, lo que condiciona el material a producir.
- El calendario manda: campañas de temporada, rebajas y fechas señaladas piden presupuesto concentrado.
- Casi todo ocurre en móvil, y la velocidad de la web y la facilidad de pago deciden buena parte del resultado.
Cómo trabajamos publicidad digital, paso a paso
Objetivo y punto de partida
Se fija qué quieres conseguir, qué es un cliente valioso, qué cuentas y datos existen y cuánto se puede invertir. Entregamos un resumen con el planteamiento y las dudas abiertas, y tú decides el objetivo y el techo de inversión.Selección de canales y plan de medios
Se elige el mix y se reparte el presupuesto, con calendario, frecuencia y criterios para subir, bajar o parar. Recibes el plan por escrito, con el porqué de lo que entra y lo que no. Decides tú qué se aprueba antes de gastar.Presupuesto desglosado
Se separan servicio de agencia, inversión en medios por plataforma y servicios de colaboradores. Te entregamos cada partida con su importe y su responsable. Tú decides qué se contrata y qué se pospone.Medición y lanzamiento escalonado
Se configura y prueba la medición, con el consentimiento de cookies exigido en el Espacio Económico Europeo, y se activan primero los canales prioritarios. Al terminar tienes la estructura y los anuncios para su revisión.Leer más
Decidir la aprobación de mensajes y la fecha de salida queda en tus manos.Optimización y reparto dinámico
Con los datos que llegan se mueve inversión entre campañas y canales según los criterios acordados. Entregamos explicación de los cambios relevantes y de su motivo, y tú decides si se amplía, se mantiene o se detiene.Reporting
Con la periodicidad acordada, informe único con inversión, resultados de negocio y decisiones. Recibes un documento claro, cruzado con tus ventas. Decides tú el plan del siguiente periodo.
Errores habituales en publicidad digital
Ver el detalle (5)Sumar los resultados que declara cada plataforma · Presupuestar en una sola cifra · Abrir todos los canales a la vez · Elegir canal por moda · Ignorar lo que pasa tras el clic
- Sumar los resultados que declara cada plataformaCada panel se atribuye las conversiones con sus propias reglas, y una misma venta puede aparecer en tres. Si no se contrasta con las ventas reales, se invierte más en lo que parece rendir.
- Presupuestar en una sola cifraMezclar servicio e inversión impide saber cuánto llega a las plataformas y qué margen se lleva el intermediario. Un presupuesto claro los separa siempre.
- Abrir todos los canales a la vezCon poco dinero, repartir entre Google, Meta, TikTok y LinkedIn da cuatro campañas sin datos. Funciona mejor empezar por el canal que mejor encaje.
- Elegir canal por modaQue un competidor esté en TikTok o que una plataforma ofrezca crédito inicial no es motivo suficiente. El canal se elige por dónde está tu cliente y por lo que puedes producir para él.
- Ignorar lo que pasa tras el clicLa publicidad lleva visitas; convertirlas depende de la web, de la oferta y de la rapidez con que se atiende al contacto. Un buen plan de medios no arregla un mal destino.
Cuándo conviene publicidad digital y cuándo esperar
Conviene si…
- Necesitas visibilidad más rápida que la orgánica o quieres probar una oferta, un producto o una zona.
- Ya tienes varias cuentas publicitarias y quieres una sola lectura y un reparto con criterio.
- Puedes medir contactos o ventas y sabes cuánto vale para ti un cliente nuevo.
Mejor esperar si…
- Si todavía no tienes clara la oferta o la web no convierte, la inversión se perderá en el destino.
- Si el presupuesto no da para probar ni un solo canal con datos suficientes, primero conviene reforzar lo orgánico.
- Si lo que buscas es una cifra de ventas asegurada, ninguna agencia seria puede prometerla.
Qué medimos en publicidad digital
Ver el detalle (5)Coste por resultado de negocio, por canal y global · Valor ingresado frente a inversión · Reparto de la inversión · Calidad de los contactos · Alcance y frecuencia
- Coste por resultado de negocio, por canal y globalCoste por lead cualificado o por venta en cada plataforma y en conjunto, frente al valor de un cliente para tu negocio. Con él se decide dónde sube o baja la inversión.
- Valor ingresado frente a inversiónEn tiendas y servicios con ticket conocido, lo facturado dividido entre inversión en medios, contrastando plataforma, analítica y facturación. Si no coinciden, se explica la diferencia.
- Reparto de la inversiónQué parte del presupuesto va a cada canal y cómo evolucionó respecto al plan. Muestra si las decisiones de mover dinero se tomaron con datos.
- Calidad de los contactosCuántos de los contactos generados fueron atendibles y cuántos acabaron en venta. Separa un canal útil de otro que solo llena formularios.
- Alcance y frecuenciaA cuánta gente única llegas y cuántas veces la misma persona ve el anuncio. Importa sobre todo en campañas de reconocimiento y remarketing.
Qué recibes con publicidad digital
- Plan de medios por escrito: objetivos, audiencias, canales, calendario, frecuencia y criterios de decisión.
- Presupuesto desglosado en servicio, inversión en medios por plataforma y servicios de colaboradores.
- Estructura de campañas por canal aprobada antes de lanzar.
- Medición configurada y verificada con pruebas.
- Informes unificados con inversión, resultados de negocio y decisiones de reparto.
- Titularidad y accesos de las cuentas publicitarias definidos por escrito; se recomienda que estén a nombre de tu empresa.
Preguntas frecuentes sobre publicidad digital
¿Qué plataformas de publicidad me convienen?
Depende de si tu cliente ya busca lo que vendes (búsqueda), de si hay que despertar interés (redes, vídeo), de si vendes a empresas (LinkedIn) y de qué material puedes producir. Se decide al analizar tu caso, y lo habitual es empezar por una o dos.
¿Cuánto cuesta anunciarse en Internet?
Hay dos partidas. La inversión en medios la marcas tú y depende del sector, la competencia y el objetivo. El servicio de agencia depende del trabajo (número de canales, producción, informes). Un presupuesto fiable las separa y las detalla, y las condiciones se concretan en el presupuesto por escrito.
¿La inversión en medios va incluida en lo que cobra la agencia?
No debería ir mezclada: son partidas distintas y conviene que el presupuesto las separe. Cómo se paga la inversión en medios (directamente a las plataformas o facturada aparte) se concreta por escrito. Si una propuesta da una sola cifra para todo, pide el desglose.
¿Qué es un plan de medios?
Un documento que se cierra antes de invertir: qué se busca, a quién, en qué plataformas, con cuánto dinero en cada una y bajo qué reglas se ajusta. Sirve para que ninguna plataforma funcione aislada del resto.
¿Hacéis también publicidad offline?
Prensa, radio, vallas y otros medios tradicionales pueden integrarse en un plan conjunto. Si se contratan, el desglose entre servicio e inversión se mantiene igual. Se confirma en cada propuesta qué se gestiona directamente y qué con colaboradores.
¿Garantizáis ventas o un coste por cliente?
No. Se fijan objetivos y estimaciones razonadas a partir de datos, pero el resultado depende de la oferta, la web, la competencia y el mercado.
¿De quién son las cuentas publicitarias?
Lo sensato es que sean tuyas: a nombre de tu empresa y gestionadas por el proveedor con permisos, para conservar el histórico y las audiencias si cambias de agencia. La titularidad de cada cuenta se acuerda por escrito en el presupuesto.
¿Hay un mínimo para anunciarse en cada plataforma?
Cada plataforma fija sus propios mínimos y condiciones, y los cambia con el tiempo. En la tabla de canales de esta ficha van los publicados (por ejemplo, TikTok Ads pide más de 50 $ al día por campaña y LinkedIn Ads 10 $ al día); lo fiable es confirmarlos en sus ayudas oficiales antes de decidir. Con ese dato se ve qué canales caben en tu inversión y cuáles esperan.
¿Se puede hacer publicidad en ChatGPT u otros asistentes de IA?
Esas plataformas van abriendo formatos publicitarios de forma gradual y con condiciones propias. Trabajamos con ellos cuando están disponibles para anunciantes como tú; si no lo están, no se propone. Se evalúan como cualquier canal: objetivo, medición y criterio de parada, sin prometer resultados.
¿Con qué plataformas trabajáis?
Con Google Ads, YouTube, Meta Ads, TikTok Ads y LinkedIn Ads, además de compra de medios, programática, retargeting con Criteo, publicidad contextual, Amazon Ads, Spotify Ads e inserciones en prensa. Las marcas son de sus titulares. Corunaweb es Google Partner (condición ante Google que no garantiza resultados); con el resto de plataformas no hay acuerdo de partnership.
Contenido del equipo editorial de Corunaweb, revisado el .